RASTREIO

Siga estas instruções para localizar seu código de rastreio:

1) Acesse sua conta utilizando o mesmo e-mail informado no momento da compra:
afbeauty.com/account/login

2) Insira o código de verificação que enviamos para o seu e-mail. 

3) Selecione o pedido que deseja acompanhar.

4) Acompanhe sua entrega com o número de rastreio aqui: 

LOGGI
https://www.loggi.com/rastreador

CORREIOS
https://rastreamento.correios.com.br/

Atenção ao e-mail utilizado

Para visualizar seus pedidos, é fundamental acessar sua conta com o mesmo e-mail utilizado no momento da compra.

Se, ao entrar na conta, nenhum pedido for exibido, é muito provável que o e-mail informado esteja diferente do utilizado na finalização da compra. Isso pode acontecer por erro de digitação ou uso de outro endereço eletrônico.

Recomendamos verificar cuidadosamente qual e-mail foi usado no momento da compra e tentar novamente com o e-mail correto.

Se ainda tiver dificuldades para localizar seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar: SAC@afbeauty.com

Se você já tem o código de rastreio e a data prevista de entrega informada no site já passou, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail SAC@afbeauty.com. Vamos acionar imediatamente a agência responsável da sua região para que a entrega seja realizada o quanto antes.

Caso o seu pacote tenha sido extraviado, queremos pedir desculpas sinceras!
 Esta não é a experiência que desejamos te proporcionar.

Garantimos você receberá o seu pedido, independente do que tiver acontecido. Reenviaremos o produto para você na modalidade de entrega mais rápida disponível para a sua cidade, sem custo adicional.

Nosso compromisso é com a sua satisfação — e vamos fazer o possível para que você se sinta bem cuidado em cada etapa.