Siga estas instruções para localizar seu código de rastreio:
1) Acesse sua conta utilizando o mesmo e-mail informado no momento da compra:
afbeauty.com/account/login
2) Insira o código de verificação que enviamos para o seu e-mail.
3) Selecione o pedido que deseja acompanhar.
4) Acompanhe sua entrega com o número de rastreio aqui:
LOGGI
https://www.loggi.com/rastreador
CORREIOS
https://rastreamento.correios.com.br/
Atenção ao e-mail utilizado
Para visualizar seus pedidos, é fundamental acessar sua conta com o mesmo e-mail utilizado no momento da compra.
Se, ao entrar na conta, nenhum pedido for exibido, é muito provável que o e-mail informado esteja diferente do utilizado na finalização da compra. Isso pode acontecer por erro de digitação ou uso de outro endereço eletrônico.
Recomendamos verificar cuidadosamente qual e-mail foi usado no momento da compra e tentar novamente com o e-mail correto.
Se ainda tiver dificuldades para localizar seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar: SAC@afbeauty.com
Se você comprou um item sob encomenda, ele será enviado até a data prometida, conforme informado no produto.
Se você já tem o código de rastreio e a data prevista de entrega informada no site já passou, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail SAC@afbeauty.com. Vamos acionar imediatamente a agência responsável da sua região para que a entrega seja realizada o quanto antes.
Caso o seu pacote tenha sido extraviado, queremos pedir desculpas sinceras!
Esta não é a experiência que desejamos te proporcionar.
Garantimos você receberá o seu pedido, independente do que tiver acontecido. Reenviaremos o produto para você na modalidade de entrega mais rápida disponível para a sua cidade, sem custo adicional.
Nosso compromisso é com a sua satisfação — e vamos fazer o possível para que você se sinta bem cuidado em cada etapa.
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